大发彩神app—彩神大发快3下载过半用户饱受 Windows 10 更新之苦,消费者组织没法忍

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大发彩神app—彩神大发快3下载知名消费者权益组织 Which? 大发彩神app—彩神大发快3下载12日发文称过半数微软用户饱受 Wi大发彩神app—彩神大发快3下载ndows 10 更新之苦,希望微软里能 尊重用户的消费者权利。

作者:h4cd来源:开源中国|2018-06-13 09:57

知名消费者权益组织 Which? 12日发文称过半数微软用户饱受 Windows 10 更新之苦,希望微软里能 尊重用户的消费者权利。

Which? 组织通过对超过 160 名成员的调查后发现,Windows 10 更新给用户带来了不少大疑问,其中常见的有系统更新可是软件兼容性大疑问,这类于程序工作不正常,怎么让 根本不工作(21%),其次是硬件大疑问,如打印机和扬声器还里能 了工作(16%),更严重的大疑问有电子邮件账号还里能 了同步原应 买车人文件无意中删除后无法复原。在受调查者中,46% 表示可是为了补救相应大疑问而付出过金钱的代价,平均下来每人花了 67 英镑。

据估计,Windows 10 目前运行在全球超过 6 亿台计算机上,在过去的三年中,用户向 Which? 的 Computing Helpdesk 反馈 Windows 10 相关大疑问的数量比其它所有电脑和移动端操作系统的总和前要多。

装机量基数大有些投诉大疑问的数量也多,这是一回事,怎么让 嘴笨 早在近两年前的 2016 年 10 月份,Which?就在接触到超过 60 0 名用户关于 Windows 10 更新大疑问的投诉后批评了微软,而两年后的今天,Which?发现微软的大疑问并越来越 补救,过半数的消费者仍然饱受 Windows 10 更新之苦,这被认为是对消费者权利的不尊重。

作为消费者权益组织,Which?看不下去了,其家庭产品与服务总经理 Alex Neill 表示: “自微软的這個 大疑问被提出来怎么让 过了两年,现在用户仍然对它感到失望,怎么让 大伙得到的客服质量也差。最初的技术大疑问怎么让 成为了重大的客户服务过失。“

Which?现在呼吁微软尊重用户的消费者权利,并酌情向因 Windows 10 而遭受损失的用户支付赔偿金。“消费者权利要求数字内容与其它商品一样,前要具有令人满意的质量,怎么让 怎么让 突然经常出现故障应该修理或更换。怎么让 零售商在一次尝试后无法修理或更换产品,用户都前要要求退款”,文章写到。

目前微软方面怎么让 对此进行了发表声明,称其希望确保客户在更新 Windows 时能得到正确的支持,并将继续根据具体状态补救客户提出的大疑问,以确保尽力提供买车人帮助和补救方案。一起,微软嘴笨 Which?成员十分重要,希望与大伙公司合作 者,未来都前要更高效地为大伙提供技术支持。

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【责任编辑:

张燕妮

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